Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI), những doanh nghiệp biết tận dụng sức mạnh của AI sẽ là những người dẫn đầu. HBR Holdings tiên phong định hình văn hóa AI First Company – nơi AI là công nghệ, là triết lý vận hành, DNA văn hóa và động lực phát triển bền vững của toàn tổ chức.
1. AI First Company: Dữ liệu hỗ trợ vận hành doanh nghiệp
Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI), các doanh nghiệp đang bước vào giai đoạn chuyển đổi sâu rộng, nơi AI trở thành động lực chính thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới.
HBR Holdings xác định tầm nhìn trở thành AI First Company – doanh nghiệp vận hành dựa trên nền tảng dữ liệu, ứng dụng AI vào mọi quy trình để nâng cao hiệu quả và kiến tạo giá trị bền vững.
Trong mô hình này, AI là trung tâm vận hành, còn dữ liệu là nền tảng nuôi dưỡng hệ thống. Thông qua việc thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu, AI giúp doanh nghiệp nhận diện xu hướng, tối ưu nguồn lực và ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn.
1.1 AI – Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp hiện đại
AI First là tư duy vận hành mới của doanh nghiệp hiện đại. Thay vì dựa vào cảm tính, AI giúp doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế để:
- Dự đoán hành vi khách hàng và biến động thị trường.
- Tối ưu chiến lược marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tăng hiệu suất vận hành, giảm chi phí và rủi ro.
- Tự động hóa quy trình, nâng cao năng suất và tốc độ xử lý công việc.
AI giúp doanh nghiệp chuyển từ trạng thái phản ứng sang chủ động, từ quan sát sang dự báo.
Theo định hướng của Mr. Tony Dzung – Chủ tịch HĐQT HBR Holdings, đây là năng lực cốt lõi giúp doanh nghiệp Việt Nam bứt phá trong kỷ nguyên số, khi “AI không còn là công nghệ xa lạ, mà là lợi thế cạnh tranh của tổ chức thông minh.”
1.2 Dữ liệu – Nền tảng của trí tuệ nhân tạo
AI chỉ phát huy hiệu quả khi được vận hành trên nền dữ liệu chất lượng. Tại HBR Holdings, dữ liệu được xem là nguồn năng lượng cốt lõi nuôi dưỡng hệ thống AI – từ phân tích hành vi khách hàng, dự đoán xu hướng đào tạo, đến đánh giá hiệu suất vận hành.
Doanh nghiệp tập trung xây dựng hạ tầng dữ liệu đồng bộ và thống nhất, đảm bảo thông tin giữa các phòng ban được kết nối, minh bạch và dễ khai thác.
Mỗi dữ liệu đầu vào đều được xử lý và chuẩn hoá, tạo nền tảng để AI học hỏi, phân tích và đưa ra gợi ý chính xác.
Cấu trúc vận hành này được hình thành theo chuỗi:
Data → Insight → Decision → Automation → AI-driven Growth.
Nhờ đó, HBR Holdings dần hình thành năng lực vận hành thông minh, nơi mọi quyết định được hỗ trợ bởi dữ liệu và tối ưu bằng AI.
1.3 AI First – Hướng tới tổ chức thông minh và tự động hóa
Mục tiêu của HBR Holdings là xây dựng mô hình vận hành toàn diện dựa trên AI, trong đó dữ liệu, công nghệ và con người kết nối chặt chẽ để tạo giá trị mới.
Khi AI được tích hợp vào chiến lược, quy trình và văn hóa, tổ chức có khả năng tự học hỏi, tự tối ưu và thích ứng linh hoạt với biến động của thị trường.
Với định hướng AI First, HBR Holdings hướng đến hình mẫu doanh nghiệp thông minh – nơi AI đảm nhận vai trò phân tích, dự báo và hỗ trợ quyết định, còn con người tập trung vào sáng tạo, tư duy chiến lược và đổi mới.
Đây là bước phát triển tiếp theo trong hành trình của HBR Holdings từ Data First đến AI First, từ doanh nghiệp dựa trên dữ liệu đến doanh nghiệp được dẫn dắt bởi trí tuệ nhân tạo.
2. Tư duy chiến lược định hình văn hóa AI First Company tại HBR Holdings
Sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra một kỷ nguyên cạnh tranh hoàn toàn mới, nơi tốc độ thích ứng và khả năng ứng dụng công nghệ quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
Nhận thức rõ xu hướng đó, HBR Holdings định hướng chiến lược phát triển dựa trên văn hóa AI First, coi AI là trụ cột trong quản trị, là động lực đổi mới và là nền tảng tạo ra giá trị bền vững.
Theo định hướng của Mr. Tony Dzung – Chủ tịch HĐQT HBR Holdings, AI là yếu tố chiến lược giúp doanh nghiệp tái định nghĩa cách ra quyết định, tối ưu vận hành và mở rộng năng lực cạnh tranh.
Tư duy này bắt đầu từ cấp lãnh đạo, lan tỏa đến toàn bộ tổ chức và trở thành một phần trong DNA văn hóa doanh nghiệp.
2.1 AI – Trụ cột chiến lược trong hành trình phát triển của HBR Holdings
AI mang lại khả năng phân tích dữ liệu chuyên sâu, dự báo chính xác và tự động hóa quy trình hiệu quả.
Tại HBR Holdings, trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào hầu hết các hoạt động trọng yếu như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, marketing, đào tạo và chăm sóc khách hàng.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể:
- Ra quyết định nhanh và chính xác dựa trên dữ liệu phân tích.
- Tối ưu nguồn lực và quy trình vận hành, giảm lãng phí, tăng năng suất.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người học, đáp ứng nhu cầu từng khách hàng.
- Tăng năng lực dự báo và phản ứng linh hoạt trước biến động của thị trường.
Theo triết lý lãnh đạo của Mr. Tony Dzung, mỗi quyết định chiến lược chỉ thật sự có giá trị khi được hỗ trợ bởi dữ liệu và công nghệ. AI giúp hiện thực hóa tư duy này, tạo nên mô hình vận hành minh bạch, thông minh và liên tục cải tiến.
2.2 Từ Data First đến AI First – Bước phát triển chiến lược của HBR Holdings
HBR Holdings xác định Data First là nền tảng và AI First là giai đoạn phát triển tiếp theo trong hành trình chuyển đổi số.
Nếu Data First giúp doanh nghiệp làm chủ dữ liệu, thì AI First giúp doanh nghiệp chuyển dữ liệu thành hành động và biến tri thức thành lợi thế cạnh tranh.
Từ nền tảng dữ liệu vững chắc đã được xây dựng, HBR Holdings đẩy mạnh ứng dụng AI để:
- Tự động hóa phân tích, giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình theo thời gian thực.
- Khai thác dữ liệu lớn (Big Data) nhằm dự đoán xu hướng và hoạch định chiến lược.
- Tối ưu hệ thống vận hành nội bộ, bảo đảm minh bạch, thống nhất và hiệu quả.
Đây là bước chuyển hóa quan trọng, khẳng định cam kết của HBR Holdings trong việc đưa trí tuệ nhân tạo trở thành năng lực cốt lõi, nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh trong kỷ nguyên mới.
2.3 Văn hóa AI First – Định hướng phát triển bền vững
AI First không dừng ở việc triển khai công nghệ, mà trở thành văn hóa vận hành của toàn tổ chức. Tại HBR Holdings, văn hóa này được định hình qua ba trụ cột chính:
- Tư duy dữ liệu và công nghệ trong mọi quyết định.
- Khả năng thích ứng nhanh với thay đổi nhờ AI hỗ trợ phân tích và dự báo.
- Sự đồng hành giữa con người và AI trong quá trình sáng tạo và phát triển.
Mỗi nhân sự được khuyến khích sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ công việc hằng ngày từ phân tích dữ liệu, tối ưu chiến dịch marketing, đến cải thiện trải nghiệm người học.
AI trở thành “người cộng sự” giúp con người nâng cao năng suất, giảm sai lệch và tập trung vào các hoạt động có giá trị chiến lược.
Nhờ tư duy lãnh đạo định hướng AI, cùng văn hóa doanh nghiệp cởi mở với đổi mới, HBR Holdings đang từng bước xây dựng một tổ chức thông minh, tự động và học hỏi liên tục, sẵn sàng bứt phá trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.
3. HBR Holdings hiện thực hóa văn hóa AI First như thế nào?
Nếu “AI First” là triết lý cốt lõi, thì cách HBR Holdings biến triết lý ấy thành hiện thực là minh chứng rõ ràng cho tầm nhìn phát triển dựa trên trí tuệ nhân tạo.
Với hơn 1.400 nhân sự, HBR Holdings đang từng bước trở thành doanh nghiệp vận hành trên nền tảng AI, nơi mọi quy trình, quyết định và chiến dịch đều được hỗ trợ bởi dữ liệu và công nghệ học máy.
3.1. Lãnh đạo truyền cảm hứng
Tại HBR Holdings, mọi hành trình chuyển đổi đều bắt đầu từ lãnh đạo. Theo Mr. Tony Dzung – Chủ tịch HĐQT HBR Holdings, AI là yếu tố tạo ra bước ngoặt trong cách doanh nghiệp vận hành, ra quyết định và phát triển con người.
Để văn hóa AI First trở thành hiện thực, lãnh đạo phải là người tiên phong trong việc ứng dụng AI, ra quyết định dựa trên dữ liệu và lan tỏa tinh thần đổi mới đến toàn tổ chức.
Vai trò của đội ngũ lãnh đạo HBR Holdings thể hiện rõ qua ba nguyên tắc:
- Làm gương: Chủ động ứng dụng AI và dữ liệu trong hoạch định chiến lược, tuyển dụng và phát triển sản phẩm.
- Truyền cảm hứng: Giúp nhân sự nhận thức rằng AI là công cụ hỗ trợ con người phát triển năng lực tư duy, sáng tạo và ra quyết định chính xác hơn.
- Cam kết dài hạn: Đầu tư vào hạ tầng AI, nền tảng dữ liệu và công cụ tự động hóa để phục vụ vận hành toàn diện.
Tinh thần “AI dẫn dắt hành động – dữ liệu định hướng quyết định” được xem là kim chỉ nam trong quản trị của HBR Holdings.
Từ chiến lược marketing, đào tạo, đến vận hành nội bộ, mọi hoạt động đều được hỗ trợ bởi hệ thống AI nhằm nâng cao hiệu quả, tính chính xác và khả năng dự báo.
3.2. Hạ tầng dữ liệu đồng bộ
Để vận hành một doanh nghiệp AI First, dữ liệu phải là nền móng và hệ thống công nghệ cần được đồng bộ hóa toàn diện.
HBR Holdings đầu tư mạnh vào việc xây dựng Data Infrastructure và AI Platform nội bộ, tạo nên một hệ sinh thái dữ liệu thống nhất, minh bạch và dễ khai thác cho mọi bộ phận.
Cấu trúc hạ tầng gồm:
- Kho dữ liệu tập trung (Data Warehouse): Lưu trữ, xử lý và phân tích dữ liệu từ các phòng ban, đảm bảo luồng thông tin xuyên suốt.
- Dashboard thông minh: Giúp lãnh đạo theo dõi hiệu suất, doanh thu và tiến độ theo thời gian thực.
- Công cụ AI tự động hóa: Ứng dụng trong marketing, chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ nhằm giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất.
Nhờ hạ tầng dữ liệu và AI được đồng bộ, HBR Holdings có thể theo dõi hiệu quả hoạt động theo thời gian thực, phát hiện sớm vấn đề và đưa ra quyết định chính xác hơn.
Hệ thống này góp phần thúc đẩy văn hóa làm việc dựa trên dữ liệu, nơi mọi con số phản ánh đúng giá trị thực của từng hành động.
3.3. Nâng cao năng lực dữ liệu/ công nghệ cho nhân sự
Tại HBR Holdings, AI được xem là năng lực cốt lõi của mỗi cá nhân. Doanh nghiệp coi việc phát triển kỹ năng công nghệ và tư duy dữ liệu là yếu tố quan trọng để duy trì sức cạnh tranh trong kỷ nguyên số.
Các chương trình đào tạo nội bộ được triển khai định kỳ nhằm giúp nhân sự:
- Hiểu cách ứng dụng AI vào công việc hàng ngày.
- Phân tích và diễn giải dữ liệu để ra quyết định chính xác.
- Phát triển tư duy công nghệ (Tech Mindset) và tư duy học hỏi liên tục (Learning Mindset).
Nhân sự được khuyến khích làm việc song hành cùng AI, tận dụng công cụ trí tuệ nhân tạo để tăng hiệu suất, tối ưu quy trình và phát huy khả năng sáng tạo.
Qua đó, HBR Holdings hình thành văn hóa “người lao động thông minh” – những cá nhân chủ động sử dụng công nghệ để phát triển bản thân và đóng góp giá trị thực cho tổ chức.
Nhờ tập trung vào yếu tố con người, HBR Holdings đang xây dựng đội ngũ có khả năng thích ứng nhanh, làm chủ công nghệ và đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi AI First.
4. AI First – Bước tiến chiến lược kiến tạo doanh nghiệp thông minh
HBR Holdings xem AI First là bước tiến chiến lược trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, đánh dấu giai đoạn doanh nghiệp vận hành bằng trí tuệ nhân tạo, ra quyết định dựa trên dữ liệu và phát triển nhờ công nghệ.
Nếu dữ liệu là nền tảng, thì AI chính là năng lực cốt lõi giúp tổ chức nâng tầm hiệu quả, tối ưu quy trình và gia tăng năng lực cạnh tranh.
AI được tích hợp sâu vào các hoạt động trọng yếu như phân tích dữ liệu kinh doanh, tự động hóa quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm học tập và tối ưu dịch vụ khách hàng. Nhờ đó, hệ thống vận hành của HBR Holdings trở nên minh bạch, linh hoạt và có khả năng dự báo cao.
AI First cũng giúp hình thành chu trình học hỏi liên tục:
Dữ liệu → Phân tích → Hành động → Cải tiến → Tự động hóa.
Từ đó, doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện và phát triển dựa trên tri thức.
Mr. Tony Dzung khẳng định AI là công cụ chiến lược giúp HBR Holdings nâng cao năng lực dự báo, tối ưu vận hành và định hình văn hóa làm việc thông minh.
Khi AI trở thành DNA của tổ chức, mỗi nhân sự được trao quyền sử dụng công nghệ để sáng tạo và đóng góp nhiều hơn, cùng doanh nghiệp kiến tạo hệ sinh thái bền vững và dẫn đầu kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.
HBR Holdings đã và đang hiện thực hóa hành trình AI First như một cam kết chiến lược lâu dài, lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy AI làm động lực và lấy con người làm trung tâm của đổi mới.
Văn hóa AI First trở thành “ngôn ngữ chung” trong toàn tổ chức, giúp doanh nghiệp vận hành minh bạch, học hỏi không ngừng và dẫn đầu kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.
